面对群汹涌顾客，易枫面改，就样平静地看着他们，先冷处理对待。
曾他也历过多次品牌危机时刻，对公关手段和方法早了熟于心。
当面对激愤顾客时候，应当先行冷处理，让他们冷静下，恢复理智。
当一个在愤怒时候，他很难听进其他话语，当一群愤怒时候，尤甚。
所以，必须先让他们冷静下，最好办法就先说话，而用真诚目光看着他们。
果然。
在易枫平静注视下，十多慢慢安静下，也再大喊大叫了。
“板，你什态度，你倒说话！”一个绿衬衫青年喊道。
易枫才欠了欠身，冷静道：“对于诸位事，深感安，能理解大家愤怒，但也请你们先稍稍平复一下心，们坐下好好谈谈，相信，会给大家一个意结果。”
十多听到易枫话，脸上戾气也消了少，他们也想解决问题，也说蛮讲理。
“你卖给们问题配件，必须退一赔三！”个平头青年叫嚷道。
易枫也跟他扯些，首先要做先了解清楚问题，具体况，才能做出应对方法。
“大家要急，请里面先休息一下，大热天，可以先喝点水，们坐下慢慢聊。”
“配件问题话，得先知道哪些配件问题，出了什问题，过检查确认，们接下就可以谈处理方法。”
“可以先答应你们，如果配件真问题，可以保证，当场退一赔三！”易枫正道。
众顾客面面相觑，大部分也都听进了易枫话，特别易枫说当场就可以退一赔三，让他们也感受到了易枫解决问题诚意。
“行，们进去说！”绿衣青年点点头。
一群走进店内，易枫卓芊芊先挂上歇业牌子，然让汪铁和卓青青给众倒上一杯茶水。
店里那多位置坐着，易枫也就跟他们一样站着。
“各位先说一下你们出问题配件型号，让同事记录一下，把配件和票据带客，最好可以提供一下，也方便们了解一下哪个批次产品问题。”易枫平静道。
“硕泰694x主板！”
“坤腾30盘！”
“，a220！”
……
一个个顾客向前说出自己问题配件，汪铁逐一记录下。
其中八个顾客提交了自己票据和配件，汪铁也一一登记下。
易枫看了看票据上面批号，眉头微皱。
全自盛德公司产品！
而且，都那种特价配件！
易枫心中暗骂一声，尼玛，被坑了！
艹！
聂鑫那壁灯竟然敢坑！
那两批特价产品估计瑕疵品，也就a品！
配件厂家在生产时候出现良品，些产品通过厂家特殊渠道流入市场。
盛德公司肯定拿了少样良品！
尼玛，好子多留一个心只进了两批！
易枫心里把聂鑫祖上十八代女亲切地问候了一遍。
坑？看子整死你！
整死你，易枫名字倒过写！
易枫深呼一口气，稍稍平复一下心。
现在当务急先处理一次事件。
一定要做好危机公关，要然在广市互联网圈子传起，西枫电子品牌就黑了。
等所顾客登记完全，易枫也检查过部分配件，确实瑕疵，毛病。
接下就该谈赔偿事了。
易枫对众道：“事基本了解清楚了，配件也检查了，确实们售卖商品出了问题。”
“事实，作西枫电子板绝推脱自己责任！”
“们西枫电子虽然成立久，但一个当担，敢当担公司！”
“们一向秉持‘顾客绝对优先’理念营着，一件事，们进货失察责任。”
“所以，代表西枫电子，答应给各位进行退一赔三！”
易枫一番话说得慷慨激昂，浩荡正气，那些顾客听完，脸稍缓，点头，也认可易枫处理结果。
“铁子，把店里现金拿出，当场先八位带产品过顾客进行退一赔三赔偿。”
“剩下顾客们，你们可以去先把配件拿，只要属于两个批次产品，们无条件退一赔三，当场赔！”易枫正道。
众顾客闻言，无露出惊诧。
板够快，而且一点都推脱责任，够意思！
绿衣青年鼓掌喊道：“好，板快！”
“看西枫电子值得信任！”
“以前也买到过瑕疵配件，其他板各个推脱扯皮，别说退一赔三了，连赔都想赔！”
“西枫电子见过处理问题态度最好，最快！”
其他顾客纷纷点头，就凭个处理问题态度，比起其他店，简直好太多了！
些都价值上数百，千块钱电脑配件，想要拿钱，可太难了。
真要想告店家，那得花少力，金钱诉诸法律，值当。
所以许多买到了瑕疵品也只能忍气吞声。
但一次，头一次见识到如此快，而且毫犹豫就答应退一赔三商家，算真正良心！
易枫微微一笑，道：“多谢位顾客赞赏，们责任，也应该如此做！”
汪铁把店里所现金都拿了出，当场就把那八个顾客钱退了，并且三倍赔偿。
包括刚刚那个绿衣青年也拿到了三倍赔偿，脸上喜笑颜开。
“板魄力，相信你们西枫电子如果秉持样营态度，以绝对能做起！”绿衣青年正道。
其他拿配件顾客一脸羡慕，而且对易枫更钦佩。
板，够魄力！
曾他也历过多次品牌危机时刻，对公关手段和方法早了熟于心。
当面对激愤顾客时候，应当先行冷处理，让他们冷静下，恢复理智。
当一个在愤怒时候，他很难听进其他话语，当一群愤怒时候，尤甚。
所以，必须先让他们冷静下，最好办法就先说话，而用真诚目光看着他们。
果然。
在易枫平静注视下，十多慢慢安静下，也再大喊大叫了。
“板，你什态度，你倒说话！”一个绿衬衫青年喊道。
易枫才欠了欠身，冷静道：“对于诸位事，深感安，能理解大家愤怒，但也请你们先稍稍平复一下心，们坐下好好谈谈，相信，会给大家一个意结果。”
十多听到易枫话，脸上戾气也消了少，他们也想解决问题，也说蛮讲理。
“你卖给们问题配件，必须退一赔三！”个平头青年叫嚷道。
易枫也跟他扯些，首先要做先了解清楚问题，具体况，才能做出应对方法。
“大家要急，请里面先休息一下，大热天，可以先喝点水，们坐下慢慢聊。”
“配件问题话，得先知道哪些配件问题，出了什问题，过检查确认，们接下就可以谈处理方法。”
“可以先答应你们，如果配件真问题，可以保证，当场退一赔三！”易枫正道。
众顾客面面相觑，大部分也都听进了易枫话，特别易枫说当场就可以退一赔三，让他们也感受到了易枫解决问题诚意。
“行，们进去说！”绿衣青年点点头。
一群走进店内，易枫卓芊芊先挂上歇业牌子，然让汪铁和卓青青给众倒上一杯茶水。
店里那多位置坐着，易枫也就跟他们一样站着。
“各位先说一下你们出问题配件型号，让同事记录一下，把配件和票据带客，最好可以提供一下，也方便们了解一下哪个批次产品问题。”易枫平静道。
“硕泰694x主板！”
“坤腾30盘！”
“，a220！”
……
一个个顾客向前说出自己问题配件，汪铁逐一记录下。
其中八个顾客提交了自己票据和配件，汪铁也一一登记下。
易枫看了看票据上面批号，眉头微皱。
全自盛德公司产品！
而且，都那种特价配件！
易枫心中暗骂一声，尼玛，被坑了！
艹！
聂鑫那壁灯竟然敢坑！
那两批特价产品估计瑕疵品，也就a品！
配件厂家在生产时候出现良品，些产品通过厂家特殊渠道流入市场。
盛德公司肯定拿了少样良品！
尼玛，好子多留一个心只进了两批！
易枫心里把聂鑫祖上十八代女亲切地问候了一遍。
坑？看子整死你！
整死你，易枫名字倒过写！
易枫深呼一口气，稍稍平复一下心。
现在当务急先处理一次事件。
一定要做好危机公关，要然在广市互联网圈子传起，西枫电子品牌就黑了。
等所顾客登记完全，易枫也检查过部分配件，确实瑕疵，毛病。
接下就该谈赔偿事了。
易枫对众道：“事基本了解清楚了，配件也检查了，确实们售卖商品出了问题。”
“事实，作西枫电子板绝推脱自己责任！”
“们西枫电子虽然成立久，但一个当担，敢当担公司！”
“们一向秉持‘顾客绝对优先’理念营着，一件事，们进货失察责任。”
“所以，代表西枫电子，答应给各位进行退一赔三！”
易枫一番话说得慷慨激昂，浩荡正气，那些顾客听完，脸稍缓，点头，也认可易枫处理结果。
“铁子，把店里现金拿出，当场先八位带产品过顾客进行退一赔三赔偿。”
“剩下顾客们，你们可以去先把配件拿，只要属于两个批次产品，们无条件退一赔三，当场赔！”易枫正道。
众顾客闻言，无露出惊诧。
板够快，而且一点都推脱责任，够意思！
绿衣青年鼓掌喊道：“好，板快！”
“看西枫电子值得信任！”
“以前也买到过瑕疵配件，其他板各个推脱扯皮，别说退一赔三了，连赔都想赔！”
“西枫电子见过处理问题态度最好，最快！”
其他顾客纷纷点头，就凭个处理问题态度，比起其他店，简直好太多了！
些都价值上数百，千块钱电脑配件，想要拿钱，可太难了。
真要想告店家，那得花少力，金钱诉诸法律，值当。
所以许多买到了瑕疵品也只能忍气吞声。
但一次，头一次见识到如此快，而且毫犹豫就答应退一赔三商家，算真正良心！
易枫微微一笑，道：“多谢位顾客赞赏，们责任，也应该如此做！”
汪铁把店里所现金都拿了出，当场就把那八个顾客钱退了，并且三倍赔偿。
包括刚刚那个绿衣青年也拿到了三倍赔偿，脸上喜笑颜开。
“板魄力，相信你们西枫电子如果秉持样营态度，以绝对能做起！”绿衣青年正道。
其他拿配件顾客一脸羡慕，而且对易枫更钦佩。
板，够魄力！